Con el objetivo de descongestionar las
oficinas ante la emergencia que se vive por el Coronavirus, el ministro de
Justicia y Derechos Humanos, Hernán Larraín, y el Director Nacional del
Registro Civil, Jorge Álvarez, lanzaron la aplicación Registro e Identidad,
que permite solicitar la reimpresión de la cédula de identidad en caso de hurto
o extravío.
El uso de esta aplicación permite que
las personas que tengan que sacar de nuevo su cédula de identidad de manera
urgente, en casos de robo o extravío, deban concurrir a la oficina solamente una
vez a retirar el nuevo documento.
Antes, sin esta aplicación, era
necesario asistir a la oficina, primero, para solicitar la nueva cédula, y
luego había que ir de nuevo a retirarla. La aplicación, mediante reconocimiento
facial, permite hacer el primer paso de manera remota.
Asimismo, vale precisar que la nueva
cédula que se entregará reimpresa, es una copia de la última cédula vigente, y conserva
la fotografía y la fecha de vencimiento del último documento solicitado.
Esta medida de contingencia, se
enmarca dentro del Plan Justicia Te
Cuida, recientemente lanzado por el Subsecretario de Justicia, Sebastián
Valenzuela, el cual contiene una medidas específicas para enfrentar el
Coronavirus, aplicables a Registro Civil, Gendarmería, Sename, Servicio Médico
Legal, la Defensoría Penal Pública y las Corporaciones de Asistencia Judicial.
Sobre la nueva aplicación, el Ministro
de Justicia y DDHH, Hernán Larraín, explicó que “una de nuestras preocupaciones
es descongestionar las oficinas del Registro Civil, para evitar aglomeraciones
de personas. Por ello estamos fomentando fuertemente el uso de todos los medios
digitales que posee el Servicio para emitir certificados y documentos, tal como
es esta aplicación, que reduce al mínimo la cantidad de veces que una persona
deba ir a una oficina en caso de extravío de su cédula de identidad”.
La aplicación se descarga en cualquier
equipo móvil. El usuario debe completar sus datos, hacer el reconocimiento
facial, elegir la oficina de retiro, y pagar el documento, $3.820 para cédula
de identidad chilena, y $4.270 para cédula de identidad extranjera.
Entre los requisitos se considera que
la persona tenga 16 años o más, y que el último documento tenga vigencia de, al
menos, un mes anterior a su próxima fecha de vencimiento. El plazo de entrega
es de 8 días hábiles para chilenos(as) y de 18 días hábiles para extranjeros(as).
Cabe
destacar que, en el año 2019, del total de cédulas emitidas, 578.127 (14%)
correspondieron a personas que hicieron por primera vez el trámite. Quienes
debían renovar cédula, fueron 2.750.324 (68%), y para el caso de la reimpresión, fueron 719.149 usuarios, equivalente
a un 18%.
“Como
Registro Civil buscamos entregar nuevas soluciones tecnológicas que permitan
facilitar la vida a las personas, con mayor razón en una emergencia como la que
vivimos hoy. Las personas que utilicen Registro e Identidad App podrán ahorrar
una visita a nuestras oficinas, solo acudiendo a retirar su documento a la
oficina que elijan”, afirmó el Director Nacional del Registro Civil, Jorge
Álvarez.
Registro e
Identidad App, se encuentra disponible en Google Play y App Store.
