El Ministerio del Medio Ambiente dispone de
distintas plataformasonlinepara atender a los usuarios y así dar
continuidad al servicio público que realiza.
Hace una semana que la Seremi del Medio Ambiente de Atacama
dispuso la aplicación de Teletrabajo desde los domicilios de los funcionarios,
como medida de prevención debido a la Pandemia del Covid-19. Asimismo, se
dispuso de turnos éticos presenciales en la oficina desde las 09:00 horas hasta
las 13:00 horas, para la recepción de correspondencia en las dependencias de
calle Portales 830 de la ciudad de Copiapó.
Sin embargo, es necesario puntualizar que los usuarios pueden
acceder a las diversas plataformas del Ministerio del Medio Ambiente para
realizar todo tipo de trámites, a través
de la web Ministerial del sitio web www.mma.gob.cl
En esa línea el Seremi del Medio Ambiente, Guillermo Ready explicó
que “para dar continuidad al servicio que ofrecemos regularmente a nuestros
usuarios, es que hemos debido adaptarnos, considerando la emergencia sanitaria
que nos aqueja a nivel mundial”.
El Seremi Ready agregó que “debido a la situación de contingencia
y con el fin de resguardar tanto a funcionarios como al público en general, es
que nuestras oficinas de atención a la ciudadanía a partir de hoy responderán
sus requerimientos de forma online. Estos deben ser canalizados a través de la
página web http://mma.gob.cl/contacto/ donde se puede realizar contacto en línea,
solicitar acceso a la información pública y solicitar patrocinios para determinadas
iniciativas o proyectos, que no involucren traspasos de dinero o bienes
materiales”.
La Autoridad Ambiental afirmó que “nuestro propósito sigue siendo
el de asegurar el acceso a la información pública y medioambiental, a través de
los espacios de gestión de atención de la institución con el objetivo de
vincularla eficazmente con la ciudadanía, atendiendo requerimientos, expectativas,
juicios e interés de manera oportuna, lo que seguiremos haciendo mediante esta
vía”.
En el caso de que un usuario requiera realizar consultas,
reclamos, sugerencias o felicitaciones, debe acceder al Formulario General de
Registro, que se encuentra en el link:
Para los usuarios del Registro de Emisiones y Transferencias de
Contaminantes - RETC, la plataforma se encuentra operativa y todas las
consultas deben canalizarse, por medio de la plataforma http://vu.mma.gob.cl ingresando con su clave única. También
pueden acceder a través del link:
Además, el Ministerio del Medio Ambiente, posee un sitio de
Educación Ambiental https://educacion.mma.gob.cl/ cuya finalidad es transmitir conocimientos y
enseñanzas a la ciudadanía, respecto a la protección de nuestro entorno natural
y la importancia fundamental sobre resguardar el medio ambiente. El sitio
cuenta con material educativo para estudiantes y docentes, en una Eco
Biblioteca que comprende las temáticas de agua, aire, biodiversidad, cambio
climático y ozono, educación ambiental, eficiencia energética, material
infantil y residuos, al cual se puede acceder en el sitio:
También,
el Ministerio cuenta con cursos e-learning, a través de una Academia de
Formación Ambiental en el sitio https://mma.gob.cl/academia/ donde podrán encontrar el calendario de cursos
disponibles, las fechas de inscripción y los formularios de registro.
Finalmente, el Seremi Ready solicitó la
comprensión y colaboración de la ciudadanía para enfrentar la Pandemia del
Covid-19 en el país, evitando en lo posible salir de sus casas, respetando los
toques de queda, manteniéndose informados siguiendo las instrucciones y
recomendaciones de la autoridad sanitaria y adoptando todas las medidas de
prevención de contagio que estén a su alcance.
